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時間:2013年01月13日 來源:金堂網站建設  點擊: 【字體:
 

本期訪談嘉賓:劉西斌

嘉賓介紹

劉西斌,網名逸風,安徽人,上海古都電子商務有限公司創始人兼CEO,麥格勞斯(國際)服飾有限公司中國區運營總監。2001年接觸互聯網、2003年市場營銷系畢業。曾先后任職:263通信集團華東區渠道經理,商品資源網市場總監,期間曾合伙創立黃谷B2C購物平臺,后因資金不足、歇業。

MOGLESS,意大利時尚品牌,由麥格.勞斯在1989年于意大利米蘭創辦。MOGLESS從成立至今只專業做領帶,致力于打造一個高品質的時尚領帶,曾先后為眾多奢侈品牌提供領帶的設計與制作。MOGLESS品牌領帶因其精致的品質和時尚的形象而風靡歐美,與Hermes, Gucci同時被選為“歐美三大具吸引力領帶品牌”,品牌魅力經久不衰。

對于從職業經理人到創業者的角色轉換,劉西斌認為,無論角色和行業是否相同,成功都需要一些美德和品質,這包括積極心態、責任心、敢于擔當、誠信、利他并關心他人等等。創業的過程是自我發現的過程,也是很好的成長過程,對于互聯網他和廣大的站長一樣情有獨鐘。

 

劉 西 斌

網站前期運營管理

      豆豆:逸風你好,歡迎做客admin5站長網,非常高興今天和我們一起分享行業站的建站經驗及推廣營銷。  

豆豆:首先和新老朋友介紹一下自己和目前的工作團隊?

劉西斌:大家好,我叫劉西斌,2001年接觸互聯網,2004年投身到互聯網,曾先后任職263華東區,商品資源網市場總監,目前是麥格勞斯中國區CEO,總部設在上海,東陽為運營中心。上海的辦事處主要負責公司產品的設計與開發,東陽主要擔負平臺的運營,銷售與服務。現在我們整個團隊人數近30人,而這個數字還在不斷的增加中。

目前麥格勞斯( www.mogless.com )運營模式,要分兩個面來說,首先是麥格勞斯在世界:麥格勞斯是意大利時尚領帶品牌,2010年進入中國,麥格勞斯在世界擁有近30家專賣店,主要集中在歐洲。1989年成立至今、一直從事領帶的設計、生產與銷售。也就是直銷模式。曾先后為眾多奢侈品品牌、愛馬仕、GUCICI、阿瑪尼等提供設計和生產。曾被譽為有競爭力品牌,和領帶中的勞斯萊斯等稱號。

其次麥格勞斯在中國:2010年進入中國后我們沒有采取向在其他國家一樣的銷售模式,而是采用了近年在中國非常盛行的電子商務購物平臺,我們為什么這樣做?經常會有人問我這樣的問題,麥格勞斯進入中國后為什么要大掉身價?其實在我看來麥格勞斯在中國并沒有掉身價,而是把這個品牌詮釋的更盡致。一個成功的品牌、不是在于他提供的產品有多么的貴,而在于他給消費者提供的產品是否有價值,而我們在中國除了提供一流的花型設計,精益求精的純手工縫制,以及嚴格檢驗篩選的產品以外。我們還提供了極具競爭力的價格,為什么我們的價格和商場相差比較大,是因為我們降低了中間的一切環節(比如:中間商、店租、裝修等)。

豆豆:做站的初衷?

劉西斌:作站的初衷非常簡單,麥格勞斯要在中國發展,而通過電子商務是好的方式。:可以快速的把品牌告知給消費者,而實體店就有一定的限制。第二:為消費者提供性價比更高的產品,因為通過電子商務銷售,我們可以節省非常多的費用,而這筆費用就可以從銷售價上進行體現,讓利給消費者。

在這里我要和廣大站長分享我個人的一點拙見:未來的電子商務將從多元化往細分化市場發展,也就是說未來的綜合性B2C購物平臺將停留在少數的幾家上,而更多的市場會傾斜于細分化市場,比如麥格勞斯這樣的專業與直銷性質的購物平臺。

豆豆:曾先后任職263華東區,商品資源網市場總監,為什么會選擇自己創業呢?

劉西斌:其實這個問題曾經也有很多人問過我,說你在那些公司里做的不是非常好嗎?比如263近也上市了。我想這個問題應該不止發生在我一個人身上,相信廣大的站長朋友也有很多是放棄了金飯碗另辟東山。沒有哪一個人骨子里真的愿意一輩子做一個公司,而且不是自己的公司。可能這和中國的教育有關,在中國人大多數的心理,只有通過創業才能實現自己的抱負。

豆豆:一般專業行業站都有自己的實體展示店,你們是否也會發展實體店?

劉西斌:開設實體店一直是我比較猶豫的事情,因為一旦開設實體店,我們的價格優勢就不明顯了,而且如果我們在上海開設實體店,多只能解決上海客戶的需求,而其他的城市將不能兼顧。一旦我們在主要的幾個城市開設實體店后,由于成本的提高,我們的價格自然就會提高。按照在北京、上海、廣州三個城市開設實體店計算,每個店面每年的開銷在150W,那么我們一年就多出450W運營成本,然后再把這個運營成本嫁接到銷售額里去。以此推算,一條真絲納米領帶,實體店的銷售價格在300-1500之間,而麥格勞斯商城現在的價格是88-300之間(而且是純手工縫制),由此可見這之間的差距。所以綜上所述,我們短時間內不打算開實體店,繼續向消費者提供性價比更高的產品與服務。

豆豆:與麥格勞斯的合作采取的是代理方式還是直接合作的方式運營?

劉西斌:實際我們現在的模式就是直營,產品的制作工藝、經典的設計花型都是和歐美同步。當然我們會結合中國5000年的文化內涵,設計出更符合中國人佩戴習慣及花型款式。

豆豆:電子商務的模式不外乎b2c、b2b、c2c模式,麥格勞斯采用哪種模式,又是如何保障商家自身的利益的同時大讓利給消費者?

劉西斌:模式確實很多,現在也出來了其他的幾種模式。比如:B2BC2,M2C等等。沒必要搞得那么花俏,很簡單,是個人還是企業就可以了。其實我一直把麥格勞斯定義為B2C,即廠家對消費者。為了更好的服務客戶,我們也在淘寶開通了官方旗艦店(http://taobao.mogless.com)。

電子商務這個行業能否走的更遠,關鍵在于如何和用戶搞好互動,讓利消費者。保護消費者的利益,我想是每個合法、正規的企業都會考慮的問題。實際我們采取的方法也很多,比如7天無理由退換貨,提供正規發票,貨到付款,支付寶擔保交易,也開通了網銀在線認證,包括我們現在在申請的誠信商家聯盟。在我的服務理念里,商家和消費者,消費者永遠是位,比如近期為了拉近和消費者之間的距離,我們也做了很多活動,比如全場免運費,免費體驗,滿買送限量版簽名筆等活動。

豆豆:打開你們的網站 www.mogless.com,典型的b2c電子商務行業站,專心于領帶的制作和銷售,和我們談談目前網站的運營情況,如日流量、論壇注冊會員及盈利情況如何?

劉西斌:目前網站的運營情況還算良好,我們從7號開始公測,18號正式對外營業。之前沒有做任何的推廣。只是被媒體曝光了麥格勞斯即將上線的消息,17號我們的獨立IP訪客達到1800,注冊會員達到近兩千,17號當天完成銷售113單,其中有個麥格勞斯的忠實客戶一次性買了12條,這個客戶在歐洲生活和出差的時候長,這次在國內也能買到,而且價格相當實惠就多買了幾條,現在這樣的發展勢頭出乎我的意料。

豆豆:聽說關于在前期推廣營銷方面,近期會有大的動作,能提前透露一下?還有是否想過與其他服裝廠商配套服務,比如為世界500強企業提供領帶或是與當地政府合作推廣?

劉西斌:也算不上是大動作,只是在廣告上我們會首期的開始投放,目前和其他服裝廠商的配套銷售服務我沒想過,今后也不打算那樣去做,還是專業專心的把這個品牌給先做好。和世界500強企業合作,這個是一直都在做的,比如通用集團,意大利埃尼集團等等。在中國我們也在和幾家公司進行洽談,比如中國建設銀行,浪莎集團。說到和企業的合作,這里需要和廣大站長說說我們提供的差異化服務。我們都知道,在國內為一家企業提供企業領帶,就是簡單的把企業的LOGO放到領帶上,而我們不是,我們是把那家的企業文化融合到領帶上,帶一條領帶即可知道他企業的產品與企業文化。就像蒙牛董事長經常帶的那條領帶“青山綠水一頭牛”,從這條領帶就可以很好的體現蒙牛文化。目前我們也在和上海市政府、杭州市政府進行洽談合作。因為這些領導經常佩戴領帶,重要的是佩戴的都是常規花型的領帶,所以我們想設計些屬于中國風的領帶,把中國5000年的文化融合到領帶上,如果和上海、杭州政府合作順利,下一步我們將把具有中國風的領帶推薦到中央,讓國家領導人也佩戴麥格勞斯的領帶。

豆豆:這個想法非常好,這也是我們廣大站長需要學習的方面,如何引進好的產品,然后根據自己的實際情況進行微創新,從而成就自己的品牌,形成自己的核心競爭力。

未來電子商務的發展

豆豆:對于做電子商務行業站的站長們,以你長期的市場運營經驗,你會給他們什么建議,或者說做電子商務需要注意哪些問題?

劉西斌:需要注意三點:點:有個屬于自己平臺的營銷策略;第二點:持續優化你的產品與服務,持續提供好你的產品與服務;第三點:永遠不要把你的客戶和合作伙伴當白癡,當你把他們當白癡的時候,說明你已經足夠白癡了。

豆豆:做行業站,如何選擇好的產品?

劉西斌:好產品要從很多個面來詮釋,比如具有一流的質量(制作工藝),一流的性價比(價格很有優勢),品牌知名度、認知度等,如果做電商不具備以上的幾點很難取得消費者的信任,沒有消費者的信任,你也就無法在這個行業走下去了。

豆豆:對于電子商務在中國的發展趨勢,你是如何看待的?

劉西斌:中國的電子商務發展趨勢不容置疑,至少還有3年的高速發展,只是接下來的發展不像前些年那么不理性,未來的電子商務將是比誰更專業,誰更能提供好的產品與好的服務,誰更細分化產品,誰更了解消費者。

豆豆:后和我們說說作為一個草根站長創業應該注意哪些方面,給未來創業的站長們一些建議?

劉西斌:后和大家分享三點:點:如何進入電子商務?電子商務在今天已經不算新鮮事了,建個網站在很多年前就可以用1天時間搞定。今天我們來探討如果做的問題,今天的電子商務是快魚吃慢魚的年代,也是臭皮匠超諸葛亮的年代。關鍵看我們提供的服務是不是可以滿足消費者的特定需要,如果今天還有人建個C2C商城,我們只能說他錢很多。但是如果今天有人提供其他B2C沒有的,或者不是強項的產品與售后服務的創新等等,如果你今天有一個好的產品或營銷模式,不用等待,馬服務,超越還是比較輕松的。關鍵是創新,技術的創新、產品的創新、銷售模式的創新、上準備開始,現在這個年代是錢找人的年代。如果你有以上的幾點,喊一聲錢就會出現。

第二點:關于創業。記得早些年老外跟我說,中國人是勇敢的,話里有話。大家都知道創業成功的概率是非常低的,但是仍然有那么多人前赴后繼。讓我們看到國人的勇敢外,也讓我們看到,在中國只有通過創業才是實現理想與抱負的有效途徑。劉歡老師的一首《在路上》唱出無數人的心聲。中央電臺的《贏在中國》鼓勵了一批還在猶豫的朋友,我一直鼓勵大家創業,不要怕創業失敗。認準后專心去做,有恒心把它做好,要有這樣的勇氣和氣魄,哪怕失敗也光彩。

第三點:正在創業的路上。相信這里有很多正在創業路上的人。如果你做了很久還沒起色,記得回頭看看是不是模式有問題,是不是方法有偏離,是不是用盡了所有的力氣。如果你是剛剛起步;那就努力的邁出第二步,第三步......

       豆豆:謝謝西斌的分享,本期訪談到這就結束了,歡迎大家踴躍參加站長之家論壇“版塊,站長之家為廣大站長朋友和企業公司提供人才交流合作的平臺,如果您是求才若渴的企業和公司歡迎到站長之家論壇“招聘” 發布公司人才的需求,如果您是草根站長或是從事與互聯網相關的人員也可以到站長之家論壇“求職”版塊展示自己,一是通過站長之家這個平臺拓寬自己的求職路,二是可以在論壇結交志同道合的朋友,豆豆也歡迎大家在論壇踴躍發帖推薦身邊的站長朋友。招聘版塊有合作意向的商家和企業請聯系豆豆,qq:332556193 ,招聘企業請加企業招聘群114337464,個人求職請加人才交流群102329185。

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